Chính Sách
Bảo Mật acb8

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi acb8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ acb8.lat và các tên miền liên quan.

acb8 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng tinh thần của Luật An toàn thông tin mạng và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi xây dựng Chính sách này với ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu — tránh các điều khoản mập mờ có thể gây hiểu lầm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ acb8 và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

acb8 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email (nếu có), tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân hai mặt, ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ acb8 qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập trong phiên làm việc.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược, thắng/thua, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie: Cookie kỹ thuật cần thiết cho hoạt động của website và cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm người dùng (chi tiết tại Điều 5).

acb8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

acb8 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch (họ tên, số tài khoản) được chia sẻ với các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác. Đây là thông tin tối thiểu bắt buộc để giao dịch được thực hiện thành công.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi live casino (từ đối tác như Evolution Gaming), dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ. Không có thông tin nhận dạng cá nhân được truyền sang nhà cung cấp game.
• Cơ quan chức năng: acb8 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật — ví dụ: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc báo cáo AML bắt buộc.
• Công ty kiểm toán và bảo mật độc lập: Các tổ chức kiểm định RNG và kiểm toán bảo mật được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu hệ thống ở mức độ tổng hợp và ẩn danh để thực hiện nhiệm vụ kiểm định.

acb8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng tổng hợp. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie kỹ thuật thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì tắt đồng nghĩa với website không hoạt động.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với acb8 như thế nào — trang nào được truy cập nhiều, tốc độ tải trang, các lỗi kỹ thuật. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị và phương thức thanh toán ưa dùng để tăng tốc trải nghiệm lần sau.

acb8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống SQL injection và XSS
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với mã hóa đầu cuối
• Kiểm tra bảo mật xâm nhập (penetration testing) định kỳ

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản vì mục đích tuân thủ pháp lý AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ chứng từ kế toán.
• Log truy cập hệ thống: Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà acb8 đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ acb8 qua Zalo hoặc Telegram cùng ảnh chụp CCCD để xác minh danh tính.

• Quyền truy cập (Right of Access): Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân acb8 đang lưu trữ về bạn. acb8 sẽ cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa (Right of Rectification): Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi (ví dụ: số điện thoại mới, địa chỉ mới).
• Quyền xóa (Right to Erasure): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý bắt buộc. Lưu ý: một số dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp luật (5 năm cho hồ sơ AML/KYC) và không thể xóa trước hạn.
• Quyền hạn chế xử lý (Right to Restrict Processing): Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối (Right to Object): Phản đối việc acb8 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.

acb8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về các hoạt động giải trí có điều kiện.

• acb8 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Khai báo gian dối về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, thông tin đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan bị đóng.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký acb8 có thể liên hệ ngay để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Thông tin tài chính của người dùng acb8 được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất, tương đương với các tổ chức ngân hàng và fintech hàng đầu Việt Nam.

• acb8 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hay thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ. Mọi giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Số tài khoản ngân hàng và số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được mã hóa một chiều trong cơ sở dữ liệu — nhân viên acb8 chỉ thấy 4 số cuối.
• Toàn bộ lịch sử giao dịch được ghi lại với dấu thời gian chính xác và không thể thay đổi, phục vụ mục đích kiểm tra và giải quyết tranh chấp.
• Hệ thống phát hiện gian lận tài chính tự động của acb8 hoạt động 24/7, phân tích hành vi giao dịch bất thường và tạm khóa ngay nếu phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.

acb8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở phần đầu của tài liệu này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, thêm đối tác mới nhận dữ liệu), acb8 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ acb8 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua Zalo hoặc Telegram đến người dùng đang hoạt động.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản, có thể yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ acb8 sau khi Chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách acb8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email (chỉ thông tin, không phải liên kết): [email protected]
• Zalo: acb8.support — Phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7
• Telegram: @acb8vn — Kênh liên lạc khẩn cấp về bảo mật tài khoản

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ: họ tên đầy đủ, số điện thoại đăng ký, loại yêu cầu (xem/sửa/xóa dữ liệu) và mô tả ngắn gọn vấn đề. acb8 sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và cung cấp cập nhật trong vòng 7 ngày làm việc.